Termos e Condições Gerais

A empresa Lumoora respeta y protege su privacidad. Abajo fornecemos informações importantes sobre a forma como procesamos os Termos e Condições Gerais.

Os presentes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas las atividades permitidas na loja online disponível em www.Lumoora.pt (a seguir designado «o Website»).

Los presentes Termos y Condições Gerais são vinculativos para todos los usuarios. Pedimos-he que os leia cuidadosamente. Si no concordar con alguna parte de los presentes Termos y Condições Gerais o si discordar totalmente dos mesmos, no deberá utilizar nuestro sitio web sin nuestros servicios. Os Termos e Condições Gerais representam um contrato válido celebrado entre si ea Empresa.

El propietario del sitio web ejercerá una devida diligencia para certificar que los datos presentados en el sitio web están detallados y actualizados. Al mismo tiempo, el propietario del sitio web también se reserva el derecho de alterar el contacto del sitio web o para complementarlo en cualquier momento, sin ningún aviso previo. Además, el propietario del sitio web también puede alterar los servicios, productos, precios o programas descritos en este sitio web en cualquier momento y sin ningún aviso.

• UTILIZAÇÃO DA LOJA ONLINE
  
  

Una empresa opera una loja en línea de acuerdo con los Termos y Condiciones Gerais. Una loja en línea está disponible para los compradores en cualquier momento, ya que una Empresa se reserva el derecho de desativar temporalmente o suspende una loja en línea sin aviso previo.

Es posible que una loja online esteja temporalmente indisponível o que não seja possível ejecutar pagos temporalmente por motivos de manutenção ou atualização da loja online. A Empresa não será responsable de quaisquer danos que possam ocorrer durante a manutenção e/ou actualização da loja online.

• EFETUAR ENCOMENDAS NA LOJA ONLINE
  
  

El contrato de venta celebrado entre el Fornecedor y el Comprador se considera celebrado cuando el Comprador confirma la encomenda (el Comprador recibe un correo electrónico de confirmación de estado «Encomenda confirmada»). A partir de este momento, los precios y todas las demás condiciones de la compra se fijan y se aplican tanto al Fornecedor como al Comprador. El contrato de venta está cargado en el servidor de la Empresa en formato electrónico.

Procedimento da compra:

1. Passo: na oferta disponível na loja online, o Comprador selecciona o artigo ea quantidade pretendidos y confirma a sua escolha haciendo clic en «Agregar al carrinho». Si el comprador pretende comprar varios artículos diferentes, el proceso deberá repetirse para cada artículo individual. Cuando el Comprador concluya el proceso de selección de artículos, podrá continuar con el proceso de compra haciendo clic en el botón «Finalizar Compra».

1. Passo: Neste passo, o Comprador preenche o formulário com os dados pessoais necessários para a entrega da encomenda efetuada. Después de preencher o formulario, o Comprador pode, en ciertos casos, elegir entre varias opciones de entrega possíveis y agregar otros productos o servicios a su encomendada. Neste passo, o Comprador é também informado da data de entrega estimada. Antes de finalizar una recomendación, el Comprador tiene la opción de elegir entre varios métodos de pago diferentes. Considerando la selección seleccionada, el monto final a pagar se calcula nuevamente antes de finalizar la compra. El Comprador confirma el proceso de compra haciendo clic en el botón «Conclua a compra».

1. Después de finalizar la compra, el sitio web muestra un mensaje de confirmación del Comprador onde é indicado que a encomenda foi submetida com sucesso e que presenta os detalhes da encomenda submetida. Además, el Comprador también recibe un correo electrónico de confirmación para el envío de correo electrónico indicado en Ponto 2, el correo electrónico es que contiene una descripción general de la recomendación, como instrucciones de utilización de los productos recomendados y como instrucciones para levantar la recomendación o preenchimento de reclamaciones si el Comprador no estiver satisfeito com o produto ou já não o quiser.

Toda la información que nos fornecemos ao submeter o su pedido será procesada de acuerdo con la Política de Privacidad publicada aquí.

Informamos que el valor total de la compra, incluida la entrega o otros clientes aplicados a la compra, serán cobrados después de la confirmación de su recomendación. Iremos informá-lo de quaisquer custos adicionais antes de submeter a sua encomenda. Eventuais custos adicionais podrán estar relacionados con el modo de pago seleccionado.

• PREÇOS, MÉTODOS DE PAGAMENTO Y PROMOÇÕES
  
  

Precios

Todos los precios indicados en ningún sitio web están en EUR e incluyen IVA. Los precios se aplican a partir del momento en que una recomendación está vigente. Una oferta se aplica cuando se cancela.

AVISO: esta é uma loja online de venta a retalho cujo público alvo é composto exclusivamente por clientes finais (B2C). Por este motivo, no podemos vender B2B en este sitio web y tampoco ofrecemos la opción de emitir faturas a entidades jurídicas. Esto también significa que correções posteriores de faturas (de personas singulares a personas colectivas) no están permitidas, una vez que una transacción de ventas se realiza exclusivamente con una persona singular.

Si pretende establecer una relación B2B con nuestra empresa y comprar grandes cantidades de nuestros productos (un embalaje completo/caixote completo con un valor mínimo de compras de 5000 EUR + IVA), podrá contactar con nuestra tienda a través del correo electrónico.

Métodos de pagamento

Puedes utilizar los siguientes métodos de pago en nuestra loja online:

• Pagamento no momento da entrega — Com numerário ou cartão de crédito; o Comprador pode pagar a fatura ao transportador que entrega os bens na morada do Comprador;
• Pago con tarjeta de crédito;
• Pago con PayPal.

A Empresa reserva-se o direito de verificar o método de pago seleccionado a través de medios de autenticação. Además, también nos reservamos el derecho de examinar más detalladamente el método de pago seleccionado, solicitando que nos envie un compromiso de pago.

Foi informado do facto de que deve pagar a la totalidade do valor da encomenda (incluindo qualquer transação e custos relativos à entrega) de acuerdo con o método de pago seleccionado. Garantía de que tiene capacidad y derecho de realizar transacciones con una tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago seleccionado.

Promociones

El sitio web también ofrece descuentos y otras promociones que reducen los precios de los productos (a seguir designados «promoções»). Cada promoción se ofrece con un precio reducido durante un período determinado (limitado), definido para cada promoción de forma individual. El precio reducido se aplica a todas las compras realizadas sin decoración de promoción.

Informamos que algunas promociones están dirigidas únicamente a nuevos usuarios, que aún no han realizado compras en nuestra tienda online. En este caso, tal promoción no se aplica a Utilizadores ya existentes. Cualquier tentativa de utilizar este tipo de promociones será inmediatamente bloqueada y los envíos de correo electrónico utilizados para tal utilización indevida serán eliminados sin aviso previo. Generalmente, los descuentos y otras promociones no son acumulativos, a menos que cada promoción individual especifique explícitamente o contraria.

• CUSTOS E ENTREGA DOS BENS
  
  

Os preços não incluem quaisquer custos de entrega. Los clientes de entrega pueden encontrarse en una tienda en línea, pero tendrá la opción de seleccionar su método de entrega. Nuestra empresa ofrece dos métodos de entrega: padrão e expresso. La principal diferencia entre estos dos métodos es que las recomendaciones con entrega expresa son tratadas y embaladas con prioridad más alta. Antes de seleccionar el método de entrega pretendido, verifique el precio definido al lado de cada escuela individual. Ao submeter a encomenda, irá ver un resumen que mostrará o custo da compra, o custo da entrega eo custo total.

Si selecciona el método de pago en el momento de la entrega, la transportadora cobrará una tarifa de entrega de la encomienda calculada en el momento de la presentación de la encomienda. Si elige pagar con tarjeta de crédito o PayPal, ese cliente no será cobrado.

Os produtos que encomendou serão entregues na morada que introduziu no nosso Website como morada de entrega.

El pago de entrega anticipado está disponible para el Comprador en el momento de la presentación del pedido. A Empresa reserva-se o direito de prolongar o prazo de entrega no caso de uma mayor procura ou de atrasos no serviço de entrega. As entregas costumam ser efetuadas antes del meio-dia. Si no puedo recibir un encomenda en ese momento, una transportadora tendrá que organizarse con el Comprador con un nuevo método y local de entrega.

Se a transportadora no contactar al Comprador, será otra tentativa para entregar a encomenda no día útil siguiente. Se a segunda tentativa também falhar, a encomenda eo seu conteúdo serão devolvidos ao remetente.

El montante pago pela entrega sem sucesso e pelas encomendas pré-pagas é devolvido automáticamente num prazo de 8 (oito) días úteis a partir del registro de devolución de encomenda pelo armazém o a partir del momento em que a Empresa estabeleça que a encomenda não foi entregue com sucesso.

Alertas de seguridad sobre la utilización de todos los productos

La utilización de dos productos de nuestra tienda online puede presentar un riesgo de vida y de integridad física. Deve confirmar explícitamente que comprende que la utilización de estos productos representa estos riesgos y aceitá-los totalmente. Al recomendar e/ou utilizar estos productos, confirme la comprensión de estos riesgos, os quais podem incluir el riesgo de daño, lesión, deficiencia o muerte. Debe asumir total responsabilidad por las consecuencias que pueda tener el aviso de recomendación y/o utilización de los productos.

Antes de utilizar cualesquiera productos, deve ler as respetivas instruções de utilização.

Antes de utilizarlo, cada producto debe ser probado de forma segura. Si no tenemos certeza de cómo probar el producto, solicitamos que no utilicemos el producto, que nos informemos de esta situación o que devolvamos el producto.

Una empresa no asume ninguna responsabilidad por daños directos o indirectos incorridos en la utilización de productos recomendados en el sitio web, independientemente del hecho de que los productos se utilicen correcta o incorrectamente por el Comprador o por un tercero. Esta exclusión se aplica en la medida permitida por la legislación.

Si presenta una reclamación contra una Empresa, la Empresa limita su responsabilidad por daños a tres veces el precio del mercado del producto.

Esforzamos por ofrecer descripciones y fotografías de dos productos, que sejam tão detalladas y precisas cuanto sea posible. Sin embargo, no podemos garantizar que todas las informaciones y fotografías de los productos sean completamente precisas. Una vez que algunos productos pueden ser adquiridos junto con varios proveedores diferentes, es posible que existan algunas diferencias en la apariencia del embalaje o del producto. Estas diferencias no influyen en el modo de la calidad o funcionalidad del producto.

• DIREITO A RESCINDIR O CONTRATO
  
  

Um Comprador que efetue uma compra na nossa loja online tem o direito de rescindir o Contract. Esta rescisión del contrato puede ser comunicada dentro de los 14 días de la fecha de entrega de la encomienda y debe ser comunicada a la Empresa por el servicio de entregas. El comprador no necesita comunicar el motivo de su decisión. Este derecho de rescisión del contrato sólo se aplica a compradores que semen personas singulares y que adquieran beneficios y servicios para fines que no sean su actividad profesional o lucrativa.

Si alguna pregunta o dificultad no dude en contactarnos, entre en contacto con nosotros a través del correo electrónico:

SEUEMAIL